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POLITICAS DE COMPRA

Cancelamento de compras

Compras efetuadas através da nossa loja virtual www.enterticket.com.br, poderão ser canceladas mediante solicitação obedecendo os prazos legais, até 7 dias após a compra com limite máximo de 48 horas antes do inicio do evento. Os prazos citados enquadram-se no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e são utilizados como base de negociação entre nossa plataforma e os produtores/produtoras responsáveis pela realização do evento em questão, eliminando assim qualquer possibilidade de mudanças e exceções uma vez que o repasse dos valores arrecadados com as vendas dos serviços é concluído assim que respeitado o prazo em questão.

Cancelamentos, Mudanças de Horários e Datas de Eventos
Ocorrendo qualquer mudança nas características do evento divulgadas e impressas no Ticket em posse do cliente, é direito do mesmo, solicitar a devolução integral do valor pago referente aos ingressos e demais serviços previamente contratados. Abaixo seguem procedimentos a serem tomados de acordo com o canal de venda e forma de pagamento utilizados.

1. Compras via Site enterticket.com.br
• Pagamento via Cartão de Crédito - No caso de compras realizadas com cartão de crédito, de qualquer bandeira, o valor integral será devolvido através de crédito a ser realizado no mesmo cartão utilizado durante a compra e deverá constar em sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da mesma em relação ao pedido de reembolso ou cancelamento automático pelo nosso sistema.
• Pagamento via Boleto Bancário ou Débito On Line – O valor pago será creditado na sua conta Pagseguro, você deverá acessar sua conta Pagseguro utilizando o mesmo e mail cadastrado durante a compra em nosso portal Enterticket.com.br, o valor estará disponível em até 30 dias após o pedido do reembolso ou cancelamento automático pelo nosso sistema.
2. Compras via Cartão de Crédito ou Débito em pontos de venda oficiais Enter Ticket.
• No caso de compras realizadas com cartão de crédito via PagSeguro, o valor pago originalmente será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da sua fatura e da data do pedido de reembolso, podendo levar até 60 dias do cancelamento para concluir o processo de reembolso.

• No caso de compras feitas por cartão de débito, você precisará ter uma conta na PagSeguro. Se ainda não tiver uma conta PagSeguro, crie uma conta - clique aqui para criar uma conta gratuita no PagSeguro - e selecione a opção "Quero COMPRAR com segurança". Envie o pedido de reembolso através do e-mail: info@enterticket.com.br, contendo o email cadastrado na PagSeguro para envio do valor total do reembolso, copia digitalizada do Ticket (Ingresso) em formato PDF, copia do cartão de débito utilizado durante a compra. Apenas com a conta criada e a identificação da mesma poderemos finalizar o reembolso que acontecerá em até 2 dias úteis após a comunicação da criação e seus respectivos dados, respeitados os prazos de inicio de devolução divulgados em comunicado através de nossos canais e dos canais dos produtores do evento em questão


Nota: Saques a contas bancárias a partir da sua conta PagSeguro tem *1 solicitação gratuita por dia.
A partir da 2ª solicitação no dia, será cobrada uma tarifa por solicitação.

Duvidas entre em contato pelo nosso Chat no nosso portal ou através do e mail info@enterticket.com.br